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世界看点：国网新津供电公司：“电”亮营商环境 “津”心办好电

来源：中国网 时间：2023-06-29 15:13:08

中国网6月29日讯经济发展，电力先行。2023年以来，国网新津供电公司把加大助企纾困作为提升当地营商环境重要举措，以更高的站位、更细的服务，持续在提供优质服务上做“加法”，进一步降低企业生产成本，致力打造高质量供电、高品质用电的电力营商环境，提升用电客户“获得电力”服务水平，促进地方经济稳进提质，为新津实现全面振兴新突破提供强劲动能。


(资料图片)

主动担当靠前服务 降本增效优服务

据了解，总投资7.69亿元红岩村污水处理厂的改扩建项目位于新津区金华镇，是新津区重点项目之一，该项目日均处理污水量8万吨，负责整个新津旧城片区、主城区北部片区、新津天府新区配套区、新材料及物流园区等地的污水收集及处理。为保证厂区污水处理连续运转，红岩村污水处理厂向供电公司申请双电源供电。立项之初，国网新津供电公司一直关注该项目进展情况，采取“客户经理+项目经理”服务机制，及时跟进项目动态。据悉目前项目正处于施工阶段，投运后将更加保证该厂的稳定运行。

“我们主动靠前服务，精准对接客户用电需求，全过程跟踪服务客户，做到项目进度、用电需求‘两清楚’，助力重点项目设跑出‘加速度’。”国网新津供电公司负责人王刚说。

宁可电等发展 不让发展等电

水深则鱼悦，城强则贾兴。工业是城市发展驱动，稳定充足的电力供应是工业兴盛之基础。

良好的营商环境是支撑企业高质量发展的沃土。2023年以来，新津供电公司以优化营商环境为中心，秉承“比客户更着急”暖心服务理念，从提升“三零”“三省”服务水平、推动高压用户报装提质增速、快速响应居住区充电设施用电报装、全力服务乡村振兴、强化供电服务监督、提升供电能力等方面细化2023年营商环境建设重点工作任务。

“宁可电等发展，不让发展等电”，创造“最优”的电力服务环境，作为指标长的重要考点。国网新津供电公司深入了解域内企业实际用电情况和用电需求，最大程度地为企业解难题、办实事。

总投资2000万元的成都东顺方鑫金属材料有限公司用电容量10700千伏安，因新投生产线的需求，计划年中增容13750千伏安。国网新津供电公司在前期服务了解到客户报装需求后，组织相关专业人员进行现场勘查及供电方案编制，由单路供电改造为武轧1线、武轧2线双路供电，工程已于6月份完工，满足该企业生产线用电需求。

国网新津供电公司以为企业供足电、供好电为宗旨，按下电网优化建设“加速键”，建主网强配网，全力以赴提供可靠电源，持续在优化营商环境、助推地方经济发展之路上阔步前行。

“三零”服务 让企业办电“一次也不跑”

日前，国网新津供电公司组织人员到四川华西管桩工程有限公司开展上门服务，为该企业提供用电业务受理以及用电勘察等一站式服务。当天，工作人员分别为企业提供用电报装、用电咨询等贴心业务。该公司负责人周兴广在工作人员的悉心指导下，下载了“网上国网”APP，快速完成了企业用电增容申请。随后，工作人员来到企业厂房，现场开展用电勘察并下达了用电方案，原本需要多日的流程，现在没几个小时就顺利完成了，整个流程10个工作日就已经完成。“感谢电力公司，我们没跑一次路，没花一分钱就快速实现了用电增容，再也不用担心用电问题了。”公司负责人周兴广说。

国网新津供电公司为全面提升“获得电力”服务水平，持续优化营商环境，积极为小微企业提供“三零”服务，即零上门、零审批和零投资。零上门，就是客户通过95598网站、“网上国网”APP等线上渠道提交用电需求，供电公司委派专人服务，无需往返营业厅;零审批，简化用电报装提交手续，一次性收取报装资料，无任何审批环节;零投资，满足条件的用户即可通过低压非居方式接入公变。通过这样的贴心服务，进一步优化营商环境，简化流程，不断提升服务效率和服务质量，以更优质的服务满足广大用户对美好生活和生产的用电需求。

国网新津供电公司以提升供电质量为抓手，持续优化营商环境，强化优质服务，以“最简流程、最优方案、最短天数”为申请用电企业提供最优质的业扩报装服务，全力满足企业生产和群众生活用电需要，提供强有力的电力保障。（张波）

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